Die Trauerfeier war schön organisiert und unterm Strich waren wir zufrieden. Wir hätten uns aber doch eine etwas herzlichere und der Situation angemessener Betreuung gewünscht. Das Beratungsgespräch war gefühlt sehr kalt und ohne jede Emotion. Fachlich, soweit ich es beurteilen kann, wurden wir allerdings vernünftig beraten.