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Wohltuende Professionalität, Kompetenz, Umsicht in der Beratung und Arbeitsweise, zügige Erledigung im Service, persönliches Engagement über normale Arbeit hinaus, freundliche und angenehm angepasste Umgangsformen, flexibel gegenüber unterschiedlichen Trauersituationen, bereits im Vorgespräch sympathisch und vertrauenserweckend - eine sehr gute Erfahrung